法律咨询


若持续接到某通骚扰电话, 最直接的反制方式还是循法律途径, 此时律师的专业建议是很重要的,特别是在个资可能遭到其他人士或公司行号作不当使用时。

虽然法律诉讼是对付垃圾电邮及诈骗来电的一个有效方法,但相对地法律诉讼也十分耗费时间和金钱。因此,您首先是可到网络运营商和消费者机构主页的投诉功能,提投诉是阻止和禁止烦人电话号码的第一步。无论您选择哪一种途径,都应搜集以下资料,加快投訢或法律诉讼的进度。

请择录以下资料:
电话号码
通话的时间,日期和时间
通话的内容
来电者姓名

在联络法律顾问前建议您可以先参阅以下tellows为您整理的法律信息,以下条例都是关乎您如何保障自己的私穏权利。

全国人大常委会就关于加强网络信息保护的决定

自2012年12月28日起,全国人大常委会就关于加强网络信息保护的决定制定了十二个準则,其中第七条如下:

七、任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。

若阁下收到烦人讯息或电话,请参考以下连结:
加强网络信息保护 – 国家网信办举报中心
中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心
CCTV 节目官网视频:全国人大常委会启动网络安全法 关于加强网络信息保护的决定执法检查
相关新闻: 法律专题:谁出卖了我——网络个人信息保护立法

关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案

根据综合整治骚扰电话专项行动的工作方案,工业和信息化部等13部门会就六个範畴加强通信渠道管控,提升技术防范能力,全面遏制骚扰电话蔓延。
以下叁条为摘录:
(二)全面规范呼叫中心业务: 各呼叫中心企业要严格落实企业主体责任,规范自身外呼行为,完善商业营销外呼管理机制,不得营销扰民。
(四)提升技术防范能力: 2.提升骚扰电话监测和拦截能力 3.加强骚扰电话风险提示能力
(五)建立健全骚扰电话管控机制

更多详细资料,请参考以下连结:
工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知
信用中国: 解读《综合整治骚扰电话专项行动方案》

中华人民共和国电信条例

根据中华人民共和国电信条例第五章第五十六条,「任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有不良内容信息。

详情请参阅以下库连结:
中华人民共和国电信条例

中华人民共和国消费者权益保护法

根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十三条,

「未经消费者明确同意或者请求,经营者不得向消费者的固定电话、移动电话等通讯设备,电脑等电子终端或者电子邮箱、网络硬盘等电子信息空间发送商业性电子信息或者拨打商业性推销电话。」

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
相关报道: 网易: 骚扰电话“成万上亿“ 人大代表:建议处以高额罚款